售前服務
根據客戶需要,提供相應的指導及整套設備資料,回答客戶提出的多種問題,,協助客戶或為客戶設計加工方案;提供設備展廳以便客戶進行參觀打樣,試機。
售中服務
對客戶的機器使用進行實地檢測,根據現場實地結果,根據現場實際情況協助用戶規劃、設計生產場地、水電氣的配備等 。為客戶提供全套設備的操作使用說明書,對客戶的設備操作人員提供培訓;交貨前對客戶的設備操作人員進行基本理論、保護及設備保養等方面進行培訓。
售后服務
在客戶工廠,再對客戶的設備操作人員進行實際加工操作、設備日常保養及操作的培訓,客戶能盡快掌握設備操作規程及方法,能運用設備進行生產。整套設備在客戶現場安裝調試后,自客戶驗收合格之日起保修一年。在維修期內,公司還將不定期的指派工程人員到客戶設備工作現場進行培訓,對設備進行常規維護和檢查,解決用戶提出的問題。
服務
服務響應時間在24小時內。